付款方式說明

payment options

1. 7-11與全家便利商店取貨付款

商品抵達便利商店,請務必在期限內取貨,如果未取貨,您將列入黑名單。

2. 郵局帳號 無摺存款 或是 匯款都可以

3. 信用卡支付 ( 透過台灣的第三方支付平台[綠界] )

4. 面交 (只限於台北東區)

寄送方式說明

shipping & delivery

注意! 除了超商取貨付款外,其他寄送方式,都是CHARLATE收到款項後,才會寄出

如果有特別需要配合的地方,也請再訂單備註的地方特別說明。

 

主要提供以下兩種方式 

1. 7-11、全家便利超商取貨 

   大概2-4天會到達超商,請務必在簡訊通知後取貨。

2. 郵寄掛號

    寄送後,會傳單號告知您

    何時送到? 通常今天寄隔天會到

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

訂單有任何問題都歡迎直接私訊與我們聯絡 或是 寄送電子郵件 HELLO@CHARLATE.COM

請注意CHARLATE不接受退貨! 我們的產品幾乎都是量身訂做的,所以在購買前請三思。

如果商品尺寸不合適,可以更換尺寸,請務必在收到商品後的一週內提出,如果超過時間,我們將會向您收取額外的手續費用。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

手鍊使用上有任何問題,都請您與我們聯絡,歡迎直接拍手鍊的照片後,傳給我們,我們會與您討論處理方式。

charlate 的手鍊使用的線材,線材在使用過後,泡過水後,會變鬆一點點,所以如果妳不喜歡鬆鬆的感覺,建議一開始購買手鍊的時候就選貼手的,線材是很強韌的,但是如果您鉤到尖銳的東西,還是會斷裂的,就像遇到剪刀,線不斷怎行呢?  所以也請大家使用上要額外的注意。 如果你想要妳的手鍊一直都很漂亮,建議還是要替換著佩戴比較好,這樣才可以用很久很久。

細款手鍊,如果戴了久了,可以幫您換線,會向您收取額外的掛號與線材的費用。

其他銀飾釦頭等如果損壞,也請先拍照給我們,我們將會換新的給你。

如果還有遇到其他問題,不要害羞,直接跟我們說。

 

 

隱私權條款

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